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京东顾问3K-6K

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新沂市区- | 1年以上经验 | 不限学历 | 可接受应届生
2020-06-28 更新 被浏览:
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王经理
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职位描述
招聘人数:若干 到岗时间:不限 年龄要求:35岁以下 性别要求:不限 婚况要求:不限

一、岗位职责
1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询,解决用户问题、详细做好问题记录;
2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复客户;
3、负责收集和整理用户建议,并提交部门主管;
4、负责处理客户投诉、售后等问题;
二、任职要求:
 1、 普通话标准,口齿伶俐,反应敏捷,善于沟通,有一定的语言组织表达能力,良好地客户服务意识,有耐心以及良好的心态;
2、 年龄18~28岁,男女不限;(可放宽)
3、 高中、中专及以上学历,专业不限;
4、 中文输入40字/分钟以上,能适应轮班轮休工作制;
5、 面试携带相关证明材料,名单需在全国扶贫开发信息系统内。
三、薪资福利:
1、薪资标准
试用期2个月(含2周带薪培训),底薪1700元+800元绩效+330元餐补+50元全勤奖+300元房补=3180元,转正后绩效基数为1000元(上不封顶),综合薪资3380-6000元(多劳多得);

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